Retourneren / Herroepen (14 dagen bedenktijd)
‍

Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Vul dan hieronder het formulier in. Na ontvangst van je aanvraag ontvang je van ons een bevestiging per e-mail of WhatsApp.

Wilt je de bestelling retourneren, vul dan het retourformulier hieronder in met eventueel de reden van het retourneren. Dit omdat wij vaak nog kunnen helpen met het bestelde artikel.Wij geven de retour instructies via mail of whatsapp. U voegt de pakbon toe in de originele verzenddoos. Wij nemen bijna altijd even contact met je op om te vragen of wij je kunnen helpen met retourneren of vragen over banden en wielen te beantwoorden.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Dit om misverstanden te voorkomen n.a.v. een tip van een klant. Je betaalt de retourkosten, maar wij vergoeden de originele factuur. Dus de heenreis heb jij betaalt maar wordt vergoed. de terugreis betaal jij. Dit doen wij op deze manier om het administratief voor ons eenvoudig te houden. Zodat wij sneller kunnen werken en met 1 druk op de knop jouw geretourneerde bestelling naar je terug te boeken via Mollie Payments. (Het bijschrijven van het bedragkan enkele dagen duren) Om fouten te voorkomen en veel tijd te besparen.

Om retourneren te voorkomen kijkt u alstublieft goed of je het goede wiel, bandenmaat of asmaat heeft. Twijfel je, neem dan vooral contact met ons op. Wij helpen je graag het goede te bestellen. Wij houden van tevreden klanten en willen graag dat je het goede product ontvangt. Met banden en wielen komt er iets meer bij kijken dan zomaar een band of wiel die erop lijkt te kunnen bestellen.Europees

Retourneren voor zakelijke klanten

Bestellingen die geplaatst zijn op naam van een bedrijf worden beschouwd als zakelijke aankopen (B2B).

Voor zakelijke aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet. Eventuele retouren worden daarom beoordeeld volgens de gemaakte afspraken en onze geldende voorwaarden.

Bij een geaccepteerde retourzending wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen gecrediteerd. De kosten van de oorspronkelijke verzending en de kosten voor het retourneren worden niet vergoed, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of sprake is van een door ons gemaakte fout.

Meer informatie over het verschil tussen consumenten- en zakelijke aankopen vindt u op de website van Ondernemersplein:
https://ondernemersplein.overheid.nl/wetten-en-regels/bedenktijd-bij-verkoop/

Adres verkeerd ingevuld?

Heb je het adres niet correct ingevuld? Dan komen de kosten die DPD aan ons doorberekent (dezelfde kosten als de verzendkosten van je bestelling) voor jouw rekening. En als je wilt dat wij de bestelling opnieuw bij DPD aanbieden, zijn deze kosten ook voor jou. Kortom, controleer het adres nog een keertje extra!

Pakket weigeren

Weiger je het pakket bij de deur, dan worden je verzendkosten niet vergoedt. De terugreis kosten vanaf jou terug naar ons, wordt afgetrokken van de waarde van de artikelen.

Heb je vragen? Neem dan vooral contact met ons op. Wij helpen je graag!

‍